Højtiderne ApS
Anna Johansens Gade 1, 2. th 2450 København SV
CVR nr.: 44301148
Telefon: 36207012
E-mail: info@tandfeensunivers.dk
Tandfeens Univers modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard samt via Mobile Pay. Da ordren forsynes med unikt fornavn, trækkes pengene da med det samme.
Du kan forvente, at din ordre afsendes senest 24 timer efter ordren er gennemført. Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland). Ordre sendes med DAO.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Tandfeens Univers dækker ikke returneringsomkostningerne.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Har du brug for at foretage ændringer til dit køb, så skal de foretages indenfor 1 time efter din ordren er gennemført. Herefter er det ikke længere muligt at ændre i ordren, da den er kommet videre til vores produktion, som klargører og producere din bestilling. Du skal ved ændringer skrive til info@tandfeensunivers.dk
Såfremt varen mod forventning ikke leveres skal kunden i rimelig tid gøre krav på refusion.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@tandfeensunivers.dk
